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PROGETTO EMOTICONS
In relazione alla conferenza sul progetto “Emoticons” presentato il 23 marzo scorso a Palazzo Chigi dal Ministro della Pubblica Amministrazione e Innovazione dottor Renato Brunetta, facciamo presente che la Solari di Udine SPA, in accordo con quanto previsto dal Ministero, ha realizzato il sistema touch screen che consente di misurare il grado di soddisfazione dei cittadini nei confronti dei servizi erogati dalla Pubblica Amministrazione. Realtime si propone nelle Marche e in Abruzzo come fornitore di questo strumento. Per maggiori info visita il sito www.innovazione.gov.it. Con l’interfaccia predisposta sul terminale è sufficiente che l’utente, per esprimere la propria valutazione, prema sullo schermo in corrispondenza dell’immagine che rappresenta il livello del servizio di proprio interesse. Le immagini relative ai servizi sono visualizzate, come prescritto dal “Progetto emoticon” del Ministero per la PA e l’Innovazione, da emoticons, cioè la “faccina” che ride (verde), seria (gialla) o imbronciata (rossa) tramite cui l’utente, intuitivamente, può esprimere il proprio giudizio. Le immagini relative alle “faccine” sono realizzate con una grafica tale che l’utente agevolmente sia portato ad usare il dispositivo senza che vi sia la necessità di aiuto alcuno.
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